Командная диагностика

Командная диагностика организационной культуры (типология Уэструма, версия DORA)

Командная диагностика организационной культуры по типологии Уэструма (патологическая → бюрократическая → генеративная), в редакции DORA: 6 утверждений о том, как команда обращается с информацией, ошибками, ответственностью и новыми идеями. Участники оценивают согласие с каждым утверждением по шкале от 1 до 7.

6 утверждений 1 блок 1 открытый вопрос ≈ 2 минуты Раз в квартал Отчёт от 5 ответов

Бесплатно. Участники отвечают анонимно по одноразовой ссылке.

Применение

Когда и как применять

Подходит, когда важно понять, насколько культура команды поддерживает открытость и обучение на ошибках, а не поиск виноватых, — короткий срез для начала разговора или как дополнение к более длинным инструментам (психологическая безопасность, 5 пороков). Перед замером договоритесь, что результаты обсудите всей командой; повторяйте раз в квартал, чтобы видеть динамику в хабе команды.

Формат

Одна шкала для всех утверждений

Участник видит 6 утверждений и оценивает каждое по шкале от 1 до 7, плюс необязательный открытый вопрос. Займёт около двух минут.

1совсем не согласен
2не согласен
3скорее не согласен
4сложно сказать
5скорее согласен
6согласен
7полностью согласен

6 утверждений

Короткие формулировки про повседневную работу — без психологических терминов.

1 открытый вопрос

Необязательные, с лимитом знаков. Попадают в отчёт только в обобщённом виде.

≈ 2 минуты

Черновик анкеты хранится только в браузере участника — можно вернуться и доотвечать.

Измерения

1 блок, 6 вопросов

Одна шкала — генеративность культуры команды:

  • Балл — сумма 6 пунктов, от 6 до 42; реверсных пунктов нет
  • Среднее по пункту — сумма / 6, от 1 до 7
  • Разброс (σ) — насколько ответы участников расходятся между собой

Культура команды

6 вопросов
Для участника

Анкета, которую не страшно заполнять

Участник проходит опрос по одноразовой ссылке — без регистрации и без указания имени.

Утверждение 3 из 6 демо

«Того, кто сообщает о сбое или другой плохой новости, у нас не наказывают.»

1 2 3 4 5 6 7
1 — совсем не согласен 7 — полностью согласен
  • Подписанные края шкалы — участнику не нужно держать в голове, что значит «тройка».
  • Одноразовая ссылка — ответ нельзя связать с человеком, даже имея доступ к базе.
Для организатора

Срез, с которым можно идти в разговор

Отчёт открывается после 5 ответов и показывает только сводные цифры по команде: сильные зоны, зоны внимания и обобщённые открытые ответы.

Сводный срез · 12 ответов демо
Культура команды4.2
Сильная зона
  • Зона результата — отчёт показывает, в какой зоне сейчас находится команда.
  • Открытые ответы после модерации — публикуются в обобщённом виде, без имён и указателей.
  • Динамика между замерами — повтор через квартал показывает, сдвинулось ли состояние.
Интерпретация

Как читать результат

  • Балл команды — сумма 6 утверждений, от 6 до 42; среднее по пункту = сумма / 6 (от 1 до 7). Нейтральная отметка — 24: это геометрическая середина шкалы (4 из 7 на пункт × 6 пунктов), а не норма. Выше нейтрали — согласие с утверждениями о генеративной культуре преобладает; ниже — в команде сильнее защитное поведение.
  • Средние по пунктам. Отчёт показывает среднее и разброс по каждому из 6 утверждений с отклонением от нейтрали (4) — видно, где именно культура команды слабее.
  • Разброс. Если ответы сильно различаются, отчёт отметит это отдельно: среднее может скрывать, что часть команды видит культуру иначе.
Гарантии

Анонимность встроена в инструмент

Отчёт открывается только тогда, когда анкету заполнят не менее 5 участников. Это защищает каждого ответившего: нельзя вычислить, кто как ответил. Имена, email и номера анкет в отчёте не показываются.

Ответ нельзя связать с человеком

В базе не хранится ни токена ссылки, ни приглашения рядом с ответом — связи «кто ответил» и «что ответил» не существует.

Порог отчёта — 5 ответов

Если ответивших меньше 5, результаты по команде не показываются никому — ни организатору, ни команде.

Только команда целиком

В отчёт попадают только сводные цифры по команде. Разрезы мельче команды не строятся.

Открытые ответы — обобщённо

Комментарии читаются, но публикуются только в обобщённом виде. Указанные имена убираются.

Статус методики. Westrum, R. (2004). A typology of organisational cultures. Quality and Safety in Health Care, 13(Suppl II), ii22–ii27. 6 утверждений — в редакции DORA (Forsgren, Humble, Kim, Accelerate, 2018; dora.dev), материалы © Google LLC, CC BY 4.0. Русский перевод пунктов — собственный, валидизированной русскоязычной адаптации не существует; инструмент не является нормированной методикой. Интерпретация — относительно нейтральной середины шкалы (24): валидированных норм у 6-пунктовой версии нет, DORA публикует непрерывный балл. Полосы интерпретации — стартовые гипотезы и уточняются по мере накопления данных.

Готовы замерить состояние команды?

Создайте замер, разошлите ссылки участникам и получите срез после 5 ответов.

Войти, чтобы создать замер